【线上就医】

求医问药的路上，你是否也遇到过 这样的烦恼：小病小痛往返医院不方便， 但不看医生心里又不放心，慢性病经常 要到医院复诊、拿药，太麻烦！疫情期 间去医院就诊担心交叉感染，检查完还 要在医院等报告，有时一天都要耗在医 院…… 再也不用担心！常州市金坛第一人 民医院互联网医院正式上线！

功能一：在线咨询 注：我院互联网医院服务对象为常 见病、慢性病患者，不适用于急危重症 患者和疑难病患者，复诊患者须有我院 实体医院的就诊记录。患者在平台上选 择医生进行咨询，提交个人病情资料后， 即可在 24 小时内获得医生答复，患者可 以与医生进行图文或电话交流，医生会 根据患者的病情给出相应的诊疗建议。

操作流程： 挂号入口：公众号主页 -> 互联网医 院 -> 在线复诊。

选择医生：可根据医生姓名进行搜 索，或按科室、职称等条件进行筛选， 找到想要问诊的医生后，点击“发起复诊。 填写问诊申请单：选择 / 添加就诊 人信息 -> 填写病症信息 -> 上传检查单 / 化验单等资料，最后提交支付即可。

付款成功后，医生会尽快回复。当 医生回复时，患者在微信公众号上会接 收到消息提醒，请及时与医生沟通病情。

温馨提示： 1. 医生是利用空闲时间回复患者咨 询，如果医生上班较忙，未能及时回复， 请耐心等候，超过 24 小时未回复的系统 会自动退款。 2. 医生的回答仅仅是健康咨询类建 议，不作为诊断、治疗、处方等诊疗性 依据，若是急、重症患者，请务必及时 到医院就诊，以免耽误病情。 

功能二：精准预约 预约挂号 支持 24 小时实 时 预 约， 分 时 段预约精确到 分 钟。 完 成 预 约挂号支付后， 患者在预约时 间 到 达 医 院， 即可享受诊疗服 务。如遇特殊情况，也可以在线取消预约， 方便患者合理安排自己的就诊时间。 操作流程： 1. 公众号主页 -> 互联网医院 -> 预 约挂号。 2. 选择所需挂号的科室，确定医生 或门诊。 3. 选择就诊日期、候诊时间。 4. 选择就诊人，提交预约挂号申请。 5. 预约成功后，患者将收到微信提 醒，按照预约时间前往医院就诊即可。

温馨提示： 请务必在预约时间段前进行挂号缴 费，超过预约时间段，需要重新预约挂号。 

功能三：在线查阅报告单 在互联网医院，当有新的报告单产 生，系统将实时推送消息到患者手机， 患者可以随时随地在线查阅自己的检验 检查报告单，且电子报告单在线存储， 不易丢失。 操作流程： 1. 首页点击“报告查询”，选择就 诊人与就诊卡号。2. 在报告单列表选择 报告，点击查看详情。

上线互联网医院，是常州市金坛第 一人民医院“为群众办实事”的重要举措。 未来，我院也将不断为群众提供更好的 服务，改善患者的就医体验，让广大群 众享受到更加高效、优质、便捷的医疗 服务。

文 / 信息科